Оглавление
Официальный аккаунт WeChat для бизнеса: регистрация, продвижение и продажи
Без спама — обычно раз в месяц
Тенчат
Подписывайтесь на рассылку полезных новостей, экспертных статей, акций, а также на соцсети
Блог
Делимся полезными новостями из Китая о бизнесе и обществе, а также рассказываем о жизни компании
Выставки и форумы
Ведущие китайские выставки позволяют оставаться на острие мировых трендов и находить новых партнеров
Наши партнёры
Наша работа строится на принципах долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества с ведущими российскими компаниями
Пресса о нас
Наши эксперты в колонках ведущих деловых СМИ и в репортажах на главных отраслевых площадках
Самые популярные услуги
22 октября 2020
Анна Белова
Руководитель Департамента HR сопровождения, директор Филиала в г. Ляньюньган
WeChat — это не мессенджер. Это операционная система жизни в Китае. Здесь общаются, платят за товары, заказывают такси, читают новости, ведут бизнес — и покупают всё, от помады до холодильников. Если вы хотите продавать в Китае — вам нужен не сайт, а официальный аккаунт WeChat. Но просто зарегистрироваться и начать продавать нельзя. Есть правила, есть ловушки, есть посредники — и есть правильный путь. Эта статья — ваш гид: как открыть магазин, какие аккаунты бывают, как не потерять контроль над бизнесом — и почему верификация решает всё.
Но регистрация — только первый шаг. Чтобы официальный аккаунт WeChat начал приводить подписчиков, заявки и продажи, нужно продумать продвижение: контент, оформление, QR-точки входа, рекламные каналы, mini shop и регулярную коммуникацию с аудиторией.
Но регистрация — только первый шаг. Чтобы официальный аккаунт WeChat начал приводить подписчиков, заявки и продажи, нужно продумать продвижение: контент, оформление, QR-точки входа, рекламные каналы, mini shop и регулярную коммуникацию с аудиторией.
В Китае нет «сайтов» — есть WeChat. 1,3 млрд пользователей покупают, платят, общаются и следят за брендами — внутри одного приложения. Хотите продавать? Вам нужен официальный бизнес-аккаунт. Личный не подойдёт. Есть 3 типа: подписной, сервисный, корпоративный — только сервисный даёт доступ к магазину. Регистрация — через китайскую компанию, банк и сотрудника. Посредники? Риск потерять аккаунт. Мы покажем, как сделать всё правильно — и начать продавать легально и надёжно.
22 октября 2020
Анна Власова
Руководитель Московского филиала компании
WeChat — это не мессенджер. Это операционная система жизни в Китае. Здесь общаются, платят за товары, заказывают такси, читают новости, ведут бизнес — и покупают всё, от помады до холодильников. Если вы хотите продавать в Китае — вам нужен не сайт, а официальный аккаунт WeChat. Но просто зарегистрироваться и начать продавать нельзя. Есть правила, есть ловушки, есть посредники — и есть правильный путь. Эта статья — ваш гид: как открыть магазин, какие аккаунты бывают, как не потерять контроль над бизнесом — и почему верификация решает всё.
Но регистрация — только первый шаг. Чтобы официальный аккаунт WeChat начал приводить подписчиков, заявки и продажи, нужно продумать продвижение: контент, оформление, QR-точки входа, рекламные каналы, mini shop и регулярную коммуникацию с аудиторией.
Но регистрация — только первый шаг. Чтобы официальный аккаунт WeChat начал приводить подписчиков, заявки и продажи, нужно продумать продвижение: контент, оформление, QR-точки входа, рекламные каналы, mini shop и регулярную коммуникацию с аудиторией.
В Китае нет «сайтов» — есть WeChat. 1,3 млрд пользователей покупают, платят, общаются и следят за брендами — внутри одного приложения. Хотите продавать? Вам нужен официальный бизнес-аккаунт. Личный не подойдёт. Есть 3 типа: подписной, сервисный, корпоративный — только сервисный даёт доступ к магазину. Регистрация — через китайскую компанию, банк и сотрудника. Посредники? Риск потерять аккаунт. Мы покажем, как сделать всё правильно — и начать продавать легально и надёжно.
Оглавление
Официальный аккаунт WeChat для бизнеса: регистрация, продвижение и продажи
WeChat — это не мессенджер. Типы аккаунтов и почему личный не подходит
WeChat — это вся цифровая жизнь Китая. Для бизнеса — только официальный аккаунт. Личный — только для общения.
Wechat — не просто мессенджер. В Китае Вичат фактически заменил привычный нам Web — сюда не нужно заходить с помощью браузеров, а сайты и онлайн-магазин не расположены на отдельных хостингах и доменах. Многие до сих пор считают, что это просто «китайский мессенджер», вроде «наших» Вайберов и Ватсапов, но, по факту, Wechat — всеобъемлющее приложение, ставшее в Китае альтернативой тому, что мы называем «Интернет». К тому же, это еще и масштабная социальная сеть, где можно вести свой блог, создавать контент и продвигать товары.
Большинство китайских компаний уже давно не разрабатывают отдельные сайты — они создают публичные аккаунты в Вичате и продают товары из приложения. Для иностранных компаний, желающих реализовывать свою продукцию в Китае, это тоже актуально — помимо маркетплейсов, онлайн-покупки китайские потребители совершают в основном в Wechat.
Личный аккаунт и аккаунт для бизнеса в Wechat — в чем разница? Согласно правилам, нельзя просто зарегистрироваться в Вичате и начать продавать свои товары. Личный аккаунт такой возможности не предоставляет. Официальный аккаунт — это аккаунт компании.
Существует несколько различных типов таких аккаунтов, от которых зависит количество итоговых функций, которые вы сможете использовать.
Для продвижения бренда чаще всего важны подписной или сервисный аккаунт. Подписной аккаунт удобен для контента и регулярных публикаций, а сервисный — для продаж, mini shop, рассылок, интеграций и более коммерческого взаимодействия с пользователями.
Большинство китайских компаний уже давно не разрабатывают отдельные сайты — они создают публичные аккаунты в Вичате и продают товары из приложения. Для иностранных компаний, желающих реализовывать свою продукцию в Китае, это тоже актуально — помимо маркетплейсов, онлайн-покупки китайские потребители совершают в основном в Wechat.
Личный аккаунт и аккаунт для бизнеса в Wechat — в чем разница? Согласно правилам, нельзя просто зарегистрироваться в Вичате и начать продавать свои товары. Личный аккаунт такой возможности не предоставляет. Официальный аккаунт — это аккаунт компании.
Существует несколько различных типов таких аккаунтов, от которых зависит количество итоговых функций, которые вы сможете использовать.
- Подписной аккаунт. Аналог группы в социальной сети — позволяет вести блог компании, делать рассылки подписчикам.
- Сервисный аккаунт. С помощью него можно осуществлять деятельность интернет-магазина — принимать платежи, продавать товары, осуществлять рассылки и т. д. Обратите внимание, что большинство функций доступны только для верифицированных, то есть официально подтвержденных аккаунтов.
- Корпоративный аккаунт. Это особый аккаунт для общения внутри вашей компании. Распространенная ошибка — считать корпоративный аккаунт аналогом сервисного: это совершенно другой тип, который скорее напоминает CRM, чем страницу компании для привлечения подписчиков.
Для продвижения бренда чаще всего важны подписной или сервисный аккаунт. Подписной аккаунт удобен для контента и регулярных публикаций, а сервисный — для продаж, mini shop, рассылок, интеграций и более коммерческого взаимодействия с пользователями.
Продвижение официального аккаунта WeChat
После регистрации и верификации официального аккаунта WeChat важно не просто заполнить профиль, а выстроить продвижение: подготовить китайскоязычное описание бренда, оформить меню, настроить точки контакта, публиковать контент, привлекать подписчиков через QR-коды, рекламу, партнёрские размещения, KOL и интеграцию с mini shop. Без продвижения официальный аккаунт остаётся технической оболочкой, а не рабочим каналом продаж и коммуникации с аудиторией в Китае. WeChat — часть комплексного SMM-продвижения в Китае, поэтому работу с аккаунтом лучше связывать с общей стратегией бренда.
Что входит в продвижение аккаунта WeChat
В продвижение официального аккаунта WeChat могут входить:
• оформление профиля и меню аккаунта;
• локализация описания бренда и материалов на китайский язык;
• контент-план и публикации для подписчиков;
• привлечение аудитории через QR-коды, сайт, упаковку, офлайн-точки и партнёрские каналы;
• интеграция с mini shop, WeChat Pay или мини-программой;
• подготовка рекламных и промо-материалов;
• работа с KOL, блогерами и тематическими сообществами;
• анализ отклика, подписчиков и заявок.
Если компания только планирует выход на рынок Китая, официальный аккаунт WeChat может стать одним из первых каналов коммуникации с китайской аудиторией.
• оформление профиля и меню аккаунта;
• локализация описания бренда и материалов на китайский язык;
• контент-план и публикации для подписчиков;
• привлечение аудитории через QR-коды, сайт, упаковку, офлайн-точки и партнёрские каналы;
• интеграция с mini shop, WeChat Pay или мини-программой;
• подготовка рекламных и промо-материалов;
• работа с KOL, блогерами и тематическими сообществами;
• анализ отклика, подписчиков и заявок.
Если компания только планирует выход на рынок Китая, официальный аккаунт WeChat может стать одним из первых каналов коммуникации с китайской аудиторией.
Как создать магазин: Mini Shop, мини-программы, WeChat Pay
Магазин = сервисный аккаунт + верификация + Mini Shop + WeChat Pay. Мини-программы — как приложение внутри приложения.
Магазин = сервисный аккаунт + верификация + Mini Shop + WeChat Pay. Мини-программы — как приложение внутри приложения.
Для начала вам потребуется верифицированный бизнес-аккаунт. Он открывает доступ ко всем необходимым функциям, в том числе к Wechat mini Shop — специальному внутреннему приложению для создания онлайн-магазинов. После этого остается только заполнить свою страничку, разместить каталоги и подключить систему оплаты. Для оплаты товаров используется внутренняя платежная система — WechatPay.
Для продажи и рекламы товаров активно используются мини-программы. Мини-программы — это особая функция в Wechat, дающая дополнительные возможности для ведения бизнеса. По сути, они представляют собой аналог обычных мобильных приложений, только без дополнительной установки — все функционирует внутри мессенджера. Мини-программы можно использовать, например, для создания каталогов, чтобы пользователь получил быстрый доступ к вашим товарам. Мини-программы в Wechat активно используют такие крупные компании, как Samsung, IKEA.
К сожалению, без верифицированного, то есть подтвержденного сервисного аккаунта в Вичате все описанные в этом разделе функции будут недоступны.
Сервисный аккаунт также можно использовать как основу для продвижения бренда: оформлять витрину, публиковать материалы, вести подписчиков к mini shop, запускать промо-кампании и связывать контент с продажами.
Продажи через mini shop стоит рассматривать как часть более широкого продвижения бренда в Китае: контент, витрина, оплата и коммуникация должны работать как единая система.
Для начала вам потребуется верифицированный бизнес-аккаунт. Он открывает доступ ко всем необходимым функциям, в том числе к Wechat mini Shop — специальному внутреннему приложению для создания онлайн-магазинов. После этого остается только заполнить свою страничку, разместить каталоги и подключить систему оплаты. Для оплаты товаров используется внутренняя платежная система — WechatPay.
Для продажи и рекламы товаров активно используются мини-программы. Мини-программы — это особая функция в Wechat, дающая дополнительные возможности для ведения бизнеса. По сути, они представляют собой аналог обычных мобильных приложений, только без дополнительной установки — все функционирует внутри мессенджера. Мини-программы можно использовать, например, для создания каталогов, чтобы пользователь получил быстрый доступ к вашим товарам. Мини-программы в Wechat активно используют такие крупные компании, как Samsung, IKEA.
К сожалению, без верифицированного, то есть подтвержденного сервисного аккаунта в Вичате все описанные в этом разделе функции будут недоступны.
Сервисный аккаунт также можно использовать как основу для продвижения бренда: оформлять витрину, публиковать материалы, вести подписчиков к mini shop, запускать промо-кампании и связывать контент с продажами.
Продажи через mini shop стоит рассматривать как часть более широкого продвижения бренда в Китае: контент, витрина, оплата и коммуникация должны работать как единая система.
Регистрация официального аккаунта: 2 способа — и один правильный
Есть различные способы регистрации бизнес-аккаунтов в Wechat.
Первый способ достаточно быстрый, но у него есть существенные минусы. Вы можете воспользоваться услугами посредника, чья компания уже имеет бизнес-лицензию в Китае. При этом нельзя забывать, что ваш аккаунт будет принадлежать посреднику, ведь он зарегистрирован на его фирму. Такой способ подойдет разве что для «пробных» продаж — чтобы оценить, насколько востребованным будет товар, лучше ознакомиться с особенностями платформы и т. д.
Второй способ позволяет оформить бизнес-аккаунт на вашу компанию и сохранить контроль над ним. Только этот вариант подходит для ведения долгосрочного бизнеса в Китае.
Для продвижения это критично: если официальный аккаунт WeChat оформлен на вашу компанию, вы сохраняете контроль над аудиторией, контентом, mini shop, рекламными активностями и коммуникацией с клиентами.
Итак, чтобы зарегистрировать официальный аккаунт в Вичат, необходимо сделать следующее:
Это основные этапы. На самом деле процедура достаточно сложная. К тому же не стоит забывать, что вся информация должна быть на китайском языке.
Наша компания предоставляет услуги по регистрации бизнес-аккаунтов в Wechat без посредников — такой аккаунт будет принадлежать только вашей компании. В итоге вы получите официальный верифицированный аккаунт с доступом к функциям, предусмотренным для выбранного типа аккаунта.
Первый способ достаточно быстрый, но у него есть существенные минусы. Вы можете воспользоваться услугами посредника, чья компания уже имеет бизнес-лицензию в Китае. При этом нельзя забывать, что ваш аккаунт будет принадлежать посреднику, ведь он зарегистрирован на его фирму. Такой способ подойдет разве что для «пробных» продаж — чтобы оценить, насколько востребованным будет товар, лучше ознакомиться с особенностями платформы и т. д.
Второй способ позволяет оформить бизнес-аккаунт на вашу компанию и сохранить контроль над ним. Только этот вариант подходит для ведения долгосрочного бизнеса в Китае.
Для продвижения это критично: если официальный аккаунт WeChat оформлен на вашу компанию, вы сохраняете контроль над аудиторией, контентом, mini shop, рекламными активностями и коммуникацией с клиентами.
Итак, чтобы зарегистрировать официальный аккаунт в Вичат, необходимо сделать следующее:
- Зарегистрировать свою компанию или представительство в Китае.
- Открыть счет в банке на территории материкового Китая.
- Подготовить местную SIM-карту и ID китайского сотрудника.
Это основные этапы. На самом деле процедура достаточно сложная. К тому же не стоит забывать, что вся информация должна быть на китайском языке.
Наша компания предоставляет услуги по регистрации бизнес-аккаунтов в Wechat без посредников — такой аккаунт будет принадлежать только вашей компании. В итоге вы получите официальный верифицированный аккаунт с доступом к функциям, предусмотренным для выбранного типа аккаунта.
Помощь с регистрацией и продвижением официального аккаунта WeChat
UGL Consulting помогает бизнесу не только зарегистрировать официальный аккаунт WeChat, но и подготовить его к продвижению: определить подходящий тип аккаунта, пройти верификацию, оформить профиль, подготовить китайскоязычные материалы, продумать контент, связать аккаунт с продажами, mini shop или другими инструментами WeChat. Перед запуском мы оцениваем задачу, продукт, целевую аудиторию и формат продвижения в Китае.
Часто задаваемые вопросы
Продвижение официального аккаунта WeChat начинается с оформления профиля, верификации, локализации материалов и подготовки контент-плана. Затем подключают точки входа для аудитории: QR-коды, сайт, упаковку, офлайн-материалы, партнёрские размещения, рекламу, KOL и интеграцию с mini shop или мини-программой.
Нет. Регистрация создаёт техническую основу, но без продвижения аккаунт не будет стабильно привлекать подписчиков и заявки. Для результата нужны оформление, контент, регулярные публикации, понятный путь к покупке и каналы привлечения аудитории.
Выбор зависит от задачи. Подписной аккаунт подходит для контента и регулярных публикаций, а сервисный аккаунт чаще используют для продаж, mini shop, рассылок, интеграций и коммерческого взаимодействия с пользователями. Перед регистрацией лучше определить модель продвижения и продаж.
Задайте вопрос эксперту
Консультация является бесплатной и ни к чему вас не обязывает
Отправляя форму, я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных
Читайте дальше: экспертные материалы о бизнесе в Китае